Navigatie

Retouren

U heeft tot 14 dagen na aankoop van een product het recht om het aan te melden voor retour.  De termijn van 14 dagen gaat in op de dag na ontvangst door of namens de consument, daarna is je bestelling definitief.

Wil je jouw aankoop retourneren?
Indien je jouw aankoop wil retourneren, neem je per e-mail contact met ons op. Geef aan dat je jouw product wilt retourneren. Retourneer het product, inclusief alle toebehoren, originele aankoopbon en retourformulier, ongebruikt en onbeschadigd zo mogelijk in de originele verpakking. Het product mag slechts in die mate geopend of gebruikt zijn om te kunnen beoordelen of u het product wenst te behouden.

Stuur je product niet zomaar retour, zonder eerst contact met ons op te nemen. Aangezien je bestelling daarmee niet is geannuleerd, loopt de facturering in dat geval gewoon door.

 Onderaan vindt u de link naar het retourformulier, welke u dient te gebruiken voor het terugzenden van producten. 
Deze dient u ingevuld bij de te retourneren producten te voegen.


Belangrijke informatie voor retourzendingen:

  • Alleen retourzendingen met een volledig en zorgvuldig ingevuld retourformulier worden in behandeling genomen. 
  • Het retourproduct dient onbeschadigd, ongebruikt en in een solide verpakking worden verzonden. Het product mag slechts in die mate geopend of gebruikt zijn om te kunnen beoordelen of u het product wenst te behouden.
  • De verzendkosten van het retour-pakket zijn voor uw rekening!!! Dit zal voor een pakket in de meeste gevallen €6,95 zijn. 
  • Onvoldoende gefrankeerde pakketten of beschadigde artikelen worden met u verrekend!
  • De kosten en het risico van het verzenden van het retourpakket zijn voor rekening van de klant.
  • Het aankoopbedrag van de artikelen (en het de verzendkosten van het versturen van de bestelling naar u toe) worden binnen 14 dagen terug gestort op uw bankrekening. 

Voor overige vragen over retourzendingen kunt u een mail sturen naar aly@creahobbyvanaly.nl


Waar vindt u het retourformulier?

Klik op de link voor het formulier en print het formulier.

Vul het formulier zo volledig mogelijk in en voeg het bij de retour te sturen artikelen.
Vergeet dit niet!


Adres waar het pakket (met formulier en voldoende gefrankeerd) 
naar toe gestuurd mag worden:


CreaHobby van Aly
Afdeling Retourzending
Steenstraat 109
9646BD Veendam

Retourformulier

© 2017 CreaHobby van Aly | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.